Политика в отношении обработки персональных данных (F10.BY)

Дата вступления в силу: 26 декабря 2020 года

Место издания: г. Минск

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://f10.by (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является ИП Граскин Д.В., УНП 191364065, зарегистрированное по адресу: г.Минск пр. г. "Звязда" 14-4 (далее — Оператор).

1.3. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

2. Какие данные мы собираем и зачем

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для оказания услуг и связи с пользователем. Мы собираем:

• Имя: для личного обращения при ответе на запрос.
• Номер телефона: для связи, уточнения деталей ремонта и информирования о готовности устройства.
• Технические данные (Cookies, IP-адрес): для аналитики посещаемости сайта и улучшения пользовательского опыта (через сервисы Яндекс.Метрика, Google Analytics).

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем ваши данные исключительно для следующих целей:

• Предоставление консультаций и проведение бесплатной диагностики.
• Оформление заявок на ремонт цифровой техники.
• Информирование о статусе выполнения заказа.
• Ответы на вопросы и претензии пользователей.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные только при наличии вашего добровольного согласия, которое вы даете, нажимая кнопку «Заказать звонок», «Отправить» или продолжая пользоваться Сайтом (в отношении файлов Cookie).

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

5.2. Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

5.3. Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или удаления.

6. Срок хранения данных

6.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до момента отзыва согласия пользователем.

6.2. В среднем срок хранения заявок составляет 3 года для возможности предоставления истории обслуживания клиенту.

7. Права пользователя (субъекта персональных данных)

В соответствии с законом № 99-З вы имеете право:

• На отзыв согласия: вы можете отозвать согласие в любой момент без объяснения причин.
• На получение информации: вы можете узнать, какие именно данные мы храним.
• На изменение данных: вы можете потребовать исправления неверных данных.
• На удаление («право быть забытым»): вы можете потребовать полностью удалить ваши данные из нашей базы.
• На обжалование: вы имеете право обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Национальный центр защиты персональных данных).

8. Как отозвать согласие или изменить данные

Для реализации любого из ваших прав вы можете направить нам письменный запрос:

• На электронную почту: f10-by@yandex.by
• Почтой по адресу: г.Минск пр. г. "Звязда" 14-4
• Лично в сервисном центре по адресу: г. Минск, ул. Заславская, 27.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

9.2. Посещая Сайт и оставляя свои данные, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой и даете согласие на обработку ваших персональных данных на указанных условиях.